Лишь половина успеха отдела продаж заключается в качественной и своевременной доставке лидов и наличии удобных для клиента каналов коммуникации с менеджерами. Вторая половина – правильное распределение нагрузки. Самый свежий, «горячий» и высококачественный лид превратится в информационный мусор, если будет находиться под ответственностью менеджера, который ушёл в отпуск, на выходные или же просто перегружен сделками при наличии других свободных менеджеров. Наш продукт предложит вам не просто распределить сделки, но и сделать это с учётом множества факторов.
30 дней
бесплатный пробный период1
9 функций
в составе продукта
100%
индивидуальная настройка под бизнес
В каждой воронке и в каждой её стадии вы можете иметь неограниченное количество различных правил распределения сделок. Со сделками в разных стадиях работают разные отделы? Не проблема – вы сможете создать группу распределения как на основании групп пользователей amoCRM, так и из отдельных пользователей.
Интеграция позволяет указать рабочее время для каждого из менеджеров. При поступлении новых сделок в очередь распределения, в подборе участвуют только те менеджеры, которые в соответствии с графиком работы должны находиться на работе. Менеджеры, у которых рабочий день уже завершился или не начался в подборе не участвуют.
Помимо рабочего времени, Распределение сделок для amoCRM «Ибице» позволяет формировать календарный график, в котором у менеджеров в разные дни может быть разное рабочее время, а также предусмотрены выходные, праздники и отпуска. Если календарный график типовой – не нужно копировать, система заполнит всё автоматически.
Заданные в системе календарные графики и рабочее время менеджеров хранятся в системе. Вы всегда сможете ознакомиться с ними и скопировать. Кроме того, возможность календарного планирования также предусмотрена на неограниченный период – вы можете задать график работы даже на год вперёд, а в будущем только следить за актуальностью.
Мы понимаем, что аккаунты, в которых требуется нестандартная логика каких-либо операций — высоконагруженные. Поэтому наша интеграция использует все преимущества JLS при работе с API, благодаря чему одна и та же информация никогда не запрашивается дважды, а общая частота запросов не превышает квот amoCRM.
Если ваши бизнес-процессы предполагают возможность наличия у менеджера «своих» лидов, которые не будут распределяться на других, если поступили от контакта, закреплённого за менеджером – просто укажите это в настройках распределения и сделки будут попадать только на менеджера, ответственного за контакт.
Наблюдайте за нагрузкой на менеджеров в режиме онлайн: каждая распределённая сделка сразу же отображается в статистике. Отдельным пунктом в статистику вносятся все «свои» лиды, которые попали напрямик определённому менеджеру минуя общую группу распределения. Также доступна общая статистика нагрузки.
Сделка, которая попадёт в amoCRM в то время, когда ни одного менеджера не было на работе, не потеряется. Все сделки, поступившие в нерабочее время, праздники или выходные, будут распределены в тот момент, когда в соответствии с календарным графиком на работу выйдет по крайней мере один менеджер.
При помощи статичных правил обработки вы можете настроить определённые действия со сделкой на момент распределения или в какое-либо другое время. Будь то смена статуса сделки, перенос в другую воронку, заполнение дополнительных полей, добавление новых задач или примечаний по сделке или контакту.
Данный продукт является 100% индивидуальным, а не серийным. Это означает, что вы можете определить самостоятельно, какой функционал продукта нужен именно вашему бизнесу и какие из функций будут для вас наиболее полезны.
После подключения продукта обработка данных начнётся сразу же, а ещё у вас будет 10 календарных дней1, в течение которых вы сможете совершенно бесплатно оценить соответствие продукта вашим пожеланиям и определить, насколько вам удобно с ним работать. Ежемесячный счёт за обслуживание программного продукта будет выставлен только на одиннадцатый день с момента подключения, вы оплачиваете счёт только в том случае, если вас устраивает качество работы продукта и вы желаете продолжать им пользоваться.
Формирование функционала именно для вашего бизнеса и подключение продукта происходит по следующей схеме:
1 Бесплатный пробный период предоставляется на 10 календарных дней с момента подключения и полной настройки продукта.
Расскажите, какой функционал нужен вашему бизнесу, и мы подключим продукт и настроим его под ваши условия.
